الأسئلة الشائعة

ما هو الحساب الفرعي؟

ما سبب تجميد حسابي وكيف يمكنني إلغاء التجميد؟

كيف يمكنني إغلاق حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني إغلاق حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يمكنني تحديث كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصَّة بي؟

كيف يمكنني تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بي؟

كيف يمكنني تحويل/إيداع العملات الرقمية باستخدام حساباتي الفرعية؟

لم أتلقَ كود التحقُّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

لم أتلقَ كود التحقُّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)