Hoe update ik mijn authenticator-app?

Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 12 mrt 20262 min. leestijd159

Zelfbedieningstool

Klik op de onderstaande knop voor snelle toegang:


Ik kan inloggen op mijn account

App

  1. Open de OKX-app en selecteer links bovenaan het hoofdmenu.

  2. Selecteer Profiel en instellingen > Beveiliging > Authenticator-app > Authenticator-app wijzigen.

    Selecteer Gebruikerscentrum op de hoofdpagina

  3. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende.

  4. Voltooi de tweestapsverificatie (2FA).

  5. Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra de authenticator-app is gewijzigd.

Let op: Volg de stappen hier als je geen sms-code ontvangt en hier om de tweestapsverificatie (2FA) te resetten.

Web

  1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging.

    Zoek Beveiliging op de Profiel-pagina

  2. Zoek de Authenticator-app en selecteer Wijzigen.

    Zoek Authenticator-app in het gedeelte Authenticatiemethoden

  3. Selecteer Doorgaan en volg de instructies op het scherm.

  4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of sms zodra je de authenticator-app hebt gewijzigd.

Ik kan niet inloggen op mijn account

Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app.

  1. Ga naar je account op de inlogpagina en selecteer Volgende.

  2. Selecteer Wachtwoord vergeten op de pagina voor het invoeren van je wachtwoord en Bevestig je telefoonnummer of e-mailadres.

  3. Selecteer Beveiligingsverificatie is niet beschikbaar om je authenticator-app opnieuw in te stellen.

    Selecteer 'Beveiligingsverificatie is niet beschikbaar' op de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord

  4. Volg de instructies op het scherm of neem contact op met de klantenservice om je authenticator-app opnieuw in te stellen.

Let op: Je kunt pas opnames uitvoeren 24 uur nadat je je authenticator-app hebt gereset of gewijzigd.