Comment geler mon compte ? (sur l'appli)

Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 20 févr. 2026Lecture de 2 min352

Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ni vous inscrire à nouveau avec la même adresse e-mail, le même numéro de téléphone ou les mêmes informations d'identité. Toutefois, si vous décidez de dégeler votre compte, vous pourrez le faire en effectuant la vérification de sécurité (vérification du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail et de l'appli d'authentification). En cas de difficulté, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Outil en libre-service

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Geler le compte

Pour commencer

  1. Ouvrez votre appli OKX et accédez au Centre utilisateur

    Sélectionnez Centre utilisateur dans le coin supérieur gauche

  2. Accédez à Profil et Paramètres et sélectionnez Centre de sécurité dans Paramètres

  3. Sélectionnez Gestion du compte sur la page Sécurité, puis Geler le compte

  4. Sélectionnez Continuer

  5. Sélectionnez Geler le compte

    Vous pouvez geler votre compte après avoir sélectionné Continuer

Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à Google Authenticator avant de le geler.

Avertissement
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