Hvordan endrer jeg autentiseringsappen min?

Publisert 11. sep. 2023Oppdatert 18. apr. 20263 minutter å lese4 322
Denne informasjonen gjelder kanskje ikke for alle kunder
Logg inn for å sjekke om produktene, funksjonene, reglene og vilkårene i denne artikkelen gjelder for deg.

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:

Change authenticator app

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

App

  1. Åpne OKX-appen og velg Hovedmeny øverst i venstre hjørne.

  2. Velg Profil og innstillinger > Sikkerhet > Autentiseringsapp >Endre autentiseringsapp.

    Velg brukersenter på hovedsiden

  3. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste.

  4. Fullfør verifisering av tofaktorautentisering (2FA).

  5. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du endrer autentiseringsapp.

Nett

  1. Gå til Profil -ikonet og velg Sikkerhet.

    Gå til Sikkerhet på Profil-siden

  2. Finn Autentiseringsapp og velg Endre.

    Gå videre til Autentiseringsapp i delen Autentiseringsmetode

  3. Velg Fortsett og følg instruksjonene på skjermen.

  4. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du har endret autentiseringsapp.

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille din autentiseringsappen i OKX-appen.

  1. Skriv inn brukernavnet på innloggingssiden, velg Neste.

  2. Velg Glemt passord på Skriv inn passord-siden og Bekreft telefonnummeret/e-postadressen din.

  3. Velg Fortsett og du vil bli bedt om å verifisere 2FA. Hvis du ikke kan verifisere via telefon/e-post/autentiseringsapp, velg Kan ikke verifisere? > Tilbakestill autentiseringsmetode > Velg én eller flere autentiseringsmetoder du har mistet tilgang til eller vil tilbakestille.

  4. Velg Bekreft > Fortsett for å fullføre bekreftelsen med en annen autentiseringsmetode du fortsatt har tilgang til.

    Velg tilbakestill autentiseringsmetode på sikkerhetsautentisering-siden

  5. Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundestøtte for å tilbakestille autentiseringsappen din.

Merk: For din sikkerhet vil du ikke kunne ta ut krypto eller bruke P2P-handel innen 24 timer etter tilbakestilling eller endring av autentiseringsappen.

For mer informasjon, klikk: Autentiseringsapp brukerveiledningHvis autentiseringsappen din ikke fungerer, kan du se Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentisering (2FA)?