Warum ist mein Konto eingeschränkt und was sollte ich tun?

Um die Sicherheit unserer Nutzer und der Community zu gewährleisten, kann OKX gemäß unseren Servicebedingungen gelegentlich deine Konten sperren oder einschränken. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme zur Wahrung der Integrität und Compliance der OKX-Plattform. Solange ein Konto gesperrt ist, kannst du dich möglicherweise nicht in dein Konto einloggen, Gelder auszahlen, handeln oder einzahlen. Die verfügbaren Aktionen während einer Kontoeinschränkung können von Fall zu Fall unterschiedlich sein.

Was sollte ich tun, wenn mein Konto eingeschränkt ist?

Wenn dein Konto eingeschränkt wurde, musst du nichts tun. Unser Team informiert dich mit den nächsten Schritten/Anweisungen, falls weitere Informationen benötigt werden. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, Sicherheit und Compliance zu priorisieren. Falls du Fragen zu Maßnahmen zur Risikokontrolle oder zu Kontoeinschränkungen hast, lies bitte die Servicebedingungen der Plattform für weitere Informationen.

Was kann ich tun, wenn mein Konto eingeschränkt ist?

Sobald dein Konto eingeschränkt ist, kannst du möglicherweise weiterhin:

• Dich bei OKX anmelden

• Guthaben und Transaktionsverlauf anzeigen

• Deine offenen Positionen schließen

• Alle erforderlichen Dokumente oder Informationen einreichen

Hinweis: Die Einschränkungen können je nach Situation variieren. Während einer Kontobeschränkung können bestimmte Kontofunktionen eingeschränkt sein.

Wie kann ich meine Positionen schließen?

Wenn du derzeit offene Positionen hast, empfehlen wir dir, deine Positionen jederzeit zu überwachen und das Risiko sorgfältig zu verwalten. Um die ausstehende Position in deinem Konto zu schließen, folge bitte den Anweisungen in der App oder auf der Webseite.

Alle zum Marktpreis schließen

Je nach deinen individuellen Bedürfnissen kannst du alle Positionen zum Marktpreis schließen, indem du die Schaltfläche Alle zum Marktpreis schließen über deiner Position auswählst und auf der Seite wie angegeben auf Bestätigen/Abbrechen klickst.

In der App

• Wähle die Position > Positionierung und Assets .

  

  Gehe zu „Positionen & Assets“ und wähle „Alle schließen“.

• Wähle Alle zum Marktpreis schließen > Bestätigen, um alle Positionen zu schließen.

  

  Wähle „Bestätigen“, um alle Positionen zu schließen.

Im Web

Wähle die Position > Aktuelle Position > Schließen > Bestätigen

Wähle „Bestätigen“, um die Position zu schließen.

Bitte beachte, dass die Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann, sobald du Bestätigen ausgewählt hast. Wir empfehlen, die sekundäre Trade-Bestätigung zu aktivieren (Handelsseite > Mehr > Handelseinstellungen > Präferenzen > Sekundäre Bestätigung).

Falls es in deinem Konto nicht ausgeführte Orders oder Take-Profit-/Stop-Loss-Orders gibt, empfehlen wir dir außerdem, sie regelmäßig zu überwachen und sie gemäß deinen Präferenzen zu verwalten oder zu stornieren.

Positionen einzeln schließen

• In der App

  • Gehe zu Handeln > Positionen & Assets > wähle Position schließen und lege den Preis fest.

    

    Gehe zu „Positionen & Assets“, um die Position auszuwählen, die du schließen möchtest.

    

    Wähle „Schließen“, um die Position zu schließen.

• Im Web

  • Gehe zu Handeln > Aktuelle Positionen > wähle Position schließen und lege den Preis fest.

    

    Gib den Schlusskurs ein und wähle „Schließen“.

Hinweis: Die verfügbaren Aktionen während einer Kontoeinschränkung können variieren. Die Aktionen, die dir derzeit zur Verfügung stehen, findest du in deinem Konto.

Wie kann ich ausstehende Orders stornieren?

In der App

• Gehe zu Handeln > Orders >, tippe neben der Order auf das kleine, nach unten gerichtete Dreieck.

• Einzel-Order, die einzeln storniert werden kann.

• Wähle Alle Orders au.s

• Wähle Alle stornieren oder wähle die Schaltfläche „Stornieren“ für eine einzelne Order, um sie einzeln zu stornieren.

  

  Wähle auf der Orderseite „Alle stornieren“ oder „Stornieren“ aus.

Im Web

• Gehe zu Handeln > Offene Orders.

• Wähle die entsprechende Strategie mit einer Nummer für die Sammelstornierung aus oder klicke neben einer einzelnen Order auf Stornieren.

  

  Wähle „Alle stornieren“ oder „Stornieren“, um deine offenen Orders zu stornieren.

Wie beende ich die Strategie?

In der App

• Gehe zu Handeln > Strategien und wähle die entsprechende Strategie aus.

• Wähle Mehr > Beenden > Bestätigen, um eine Strategie zu stoppen.

  

  Wähle „Mehr“, sobald du die Strategie ausgewählt hast.

  

  Wähle im Menü „Beenden“.

  

  Wähle „Bestätigen“, um die Strategie zu stoppen.

Im Web

• Gehe zu Handeln > Strategien

• Klicke auf Beenden, um eine Strategie zu stoppen

  

  Wähle „Beenden“, um die gewählte Strategie zu stoppen.